Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2026 r.
Data wejścia w życie: 20 stycznia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych dla portalu equisetum.pl oraz Centrum Medycznego Equisetum jest:

EQS sp. z o.o.
ul. Bernarda Pretficza 40e/5c
53-407 Wrocław

wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000673255,
NIP: 8943102698
REGON: 367046839

Spółka prowadzi zakład leczniczy:

Centrum Medyczne Equisetum
ul. Zwycięska 14ca/B
53-033 Wrocław

wpisany pod numerem księgi rejestrowej 000000192186 do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Dolnośląskiego.

Dane kontaktowe:

Equisetum
Zwycięska 14ca/B
53-033 Wrocław
Polska
e-mail: info@equisetum.pl

numer telefonu: 71 777 67 77

Kontakt z inspektorem ochrony danych: info@equisetum.pl

2. Zakres i cel polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania danych osobowych podczas korzystania ze strony internetowej www.equisetum.pl („Usługa”). Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. W przypadku braku zgody prosimy o niekorzystanie z Usługi.

Możemy zmienić niniejszą Politykę Prywatności w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia i opublikujemy zmienioną treść w Serwisie. Zmieniona Polityka Prywatności wejdzie w życie po upływie 180 dni od daty jej opublikowania w Serwisie, a dalsze korzystanie z Usługi lub dostęp do niej po tym terminie będzie równoznaczne z akceptacją zmienionej Polityki Prywatności. Dlatego zalecamy okresowe przeglądanie tej strony.

3. Informacje, które zbieramy

Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• data urodzenia,
• adres zamieszkania,
• informacje o płatnościach,
• płeć,
• dane niezbędne do rezerwacji wizyty, kontaktu oraz realizacji usług medycznych.

4. W jaki sposób zbieramy dane

Dane osobowe mogą być zbierane w następujący sposób:

• gdy użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny lub kontaktowy,
• gdy dokonuje rezerwacji wizyty osobiście, telefonicznie, przez SMS, e-mail lub online,
• gdy korzysta ze strony internetowej i współpracuje z jej funkcjonalnościami,
• ze źródeł publicznych, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Rezerwacja terminu wizyty

Dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z realizacją rezerwacji terminu wizyty osobiście, telefonicznie, przez SMS oraz poprzez kanały komunikacji internetowej, w tym rejestrację online i e-mail.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zarządzanie usługami opieki zdrowotnej zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny dla realizacji celu, o którym mowa powyżej, o ile wcześniej nie zostanie zgłoszony skuteczny sprzeciw, jeżeli przepisy prawa dopuszczają takie uprawnienie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu dokonania rezerwacji terminu wizyty.

6. Rezerwacja wizyty przez system LekarzeBezKolejki

Na stronie internetowej equisetum.pl może być dostępna możliwość rezerwacji wizyty za pośrednictwem zewnętrznego systemu rejestracji pacjentów LekarzeBezKolejki.pl.

System ten umożliwia pacjentom:

• sprawdzenie dostępnych terminów wizyt,
• rezerwację wizyty online,
• zarządzanie rezerwacją wizyty.

Podczas korzystania z formularza rezerwacji wizyty dane osobowe mogą być przetwarzane również przez operatora systemu rezerwacji.

Zakres danych przekazywanych podczas rezerwacji wizyty może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje dotyczące wybranego terminu wizyty.

Dane te są przetwarzane w celu:

• realizacji rezerwacji wizyty,
• kontaktu z pacjentem w sprawach związanych z wizytą,
• obsługi systemu rejestracji medycznej.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatora systemu rezerwacji dostępne są w polityce prywatności serwisu LekarzeBezKolejki.pl.

7. Przetwarzanie danych szczególnej kategorii (danych medycznych)

W związku ze świadczeniem usług medycznych Centrum Medyczne Equisetum przetwarza również dane szczególnej kategorii, w szczególności dane dotyczące zdrowia pacjentów.

Dane te mogą obejmować między innymi:

• informacje o stanie zdrowia,
• wyniki badań diagnostycznych,
• informacje o przebiegu leczenia,
• historię chorób,
• dane zawarte w dokumentacji medycznej.

Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z przepisami:

• art. 9 ust. 2 lit. h RODO,
• ustawy o działalności leczniczej,
• ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu:

• diagnozowania i leczenia pacjentów,
• zapewnienia opieki zdrowotnej,
• prowadzenia dokumentacji medycznej,
• rozliczeń związanych z udzielonymi świadczeniami zdrowotnymi.

8. Dokumentacja medyczna

Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe w związku z prawidłowym tworzeniem i prowadzeniem dokumentacji medycznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta z dnia 6 listopada 2008 r.

9. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Informacje, które zbieramy, wykorzystujemy w następujących celach:

• marketing i promocja,
• tworzenie konta użytkownika,
• zbieranie opinii klientów,
• wsparcie,
• obsługa zapytań i kontaktu z pacjentem,
• rezerwacja wizyt i organizacja świadczeń zdrowotnych,
• prowadzenie dokumentacji medycznej,
• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Jeżeli będziemy chcieli wykorzystać Twoje dane w innym celu, poprosimy Cię o zgodę i wykorzystamy je dopiero po jej otrzymaniu i wyłącznie w celu lub celach, na które udzielono zgody, chyba że prawo wymaga od nas innego postępowania.

10. W jaki sposób udostępniamy Twoje dane

Nie będziemy przekazywać Twoich danych osobowych żadnym osobom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem ograniczonych okoliczności opisanych poniżej:

• podmiotom wspierającym gromadzenie i przetwarzanie danych,
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, administracyjne lub organizacyjne na rzecz administratora,
• innym podmiotom leczniczym w celu zapewnienia ciągłości leczenia,
• organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa,
• operatorom systemów rejestracji i komunikacji, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług.

Wymagamy, aby podmioty trzecie wykorzystywały przekazane im dane osobowe wyłącznie do celów, w jakich zostały przekazane, i nie przechowywały ich dłużej niż jest to konieczne do realizacji wspomnianego celu.

Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe w następujących celach: (1) w celu przestrzegania obowiązującego prawa, przepisów, nakazu sądowego lub innego postępowania prawnego; (2) w celu egzekwowania umów zawartych z nami, w tym niniejszej Polityki Prywatności; lub (3) w celu odpowiedzi na roszczenia, że korzystanie z Usługi narusza prawa osób trzecich.

W przypadku fuzji lub przejęcia Usługi lub naszej firmy przez inną firmę, Twoje dane będą jednym z aktywów przekazanych nowemu właścicielowi.

11. Udostępnianie danych medycznych

Dane osobowe oraz dane dotyczące zdrowia pacjentów mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w szczególności:

• innym podmiotom leczniczym w celu zapewnienia ciągłości leczenia,
• Narodowemu Funduszowi Zdrowia, jeżeli dotyczy,
• organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa,
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne lub administracyjne na rzecz administratora.

Każde udostępnienie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadą minimalizacji danych.

12. Przechowywanie Twoich danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres od 90 dni do 2 lat po zamknięciu konta przez użytkownika lub tak długo, jak będzie to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Możemy być zobowiązani do przechowywania niektórych informacji przez dłuższy okres, na przykład w celu prowadzenia dokumentacji i raportowania zgodnie z obowiązującym prawem lub z innych uzasadnionych powodów, takich jak egzekwowanie praw, zapobieganie oszustwom itp.

Pozostałe informacje anonimowe i zbiorcze, które nie identyfikują użytkownika bezpośrednio ani pośrednio, mogą być przechowywane bezterminowo.

13. Okres przechowywania dokumentacji medycznej

Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Zasadniczo dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu w dokumentacji, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.

14. Twoje prawa

W zależności od obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych osobowych,
• usunięcia danych osobowych,
• otrzymania kopii swoich danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec aktywnego przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z tych praw, możesz napisać do nas na adres info@equisetum.pl. Odpowiemy na Twoją prośbę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingu bezpośredniego lub profilowania, które stosujemy w celach marketingowych, pisząc do nas na adres info@equisetum.pl.

Należy pamiętać, że jeśli nie wyrazisz zgody na zbieranie lub przetwarzanie wymaganych danych osobowych lub wycofasz zgodę na przetwarzanie ich w wymaganych celach, możesz nie mieć dostępu do usług, w związku z którymi Twoje dane zostały pozyskane, ani możliwości korzystania z nich.

15. Prawa pacjenta związane z danymi osobowymi

Pacjent ma prawo do:

• dostępu do swojej dokumentacji medycznej,
• uzyskania kopii dokumentacji medycznej,
• sprostowania danych osobowych,
• ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem.

Udostępnienie dokumentacji medycznej odbywa się zgodnie z przepisami ustawy o prawach pacjenta.

Pacjentowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

16. Pliki cookie i technologie podobne

Administrator portalu wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies, czyli ciasteczka, to pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia użytkownika końcowego. Pliki te służą do rozpoznawania, zapamiętywania faktu odwiedzin portalu, do celów statystycznych oraz do technicznego zapewnienia poprawności działania Portalu.

W portalu może działać program Google Analytics lub inne narzędzia analityczne i techniczne, które wspierają prawidłowe funkcjonowanie strony oraz pomagają analizować sposób korzystania z niej przez użytkowników.

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia i skrypty podmiotów trzecich, w tym system rezerwacji wizyt LekarzeBezKolejki, które mogą zapisywać własne pliki cookies w urządzeniu użytkownika.

Użytkownicy urządzeń końcowych mogą zablokować możliwość zapisywania plików cookies na swoim sprzęcie. W tym celu należy w przeglądarce internetowej wyłączyć opcję pobierania i przechowywania plików cookies. Wyłączenie obsługi plików cookies może jednak uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Portalu.

Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu użytkownika końcowego ani w oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu.

17. Kontakt elektroniczny z placówką

W przypadku kontaktu z placówką za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub komunikacji telefonicznej, przekazane dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji zgłoszonej sprawy.

18. Monitoring wizyjny

W niektórych pomieszczeniach Centrum Medycznego Equisetum może być stosowany monitoring wizyjny w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu,
• ochrony mienia,
• zapewnienia porządku na terenie placówki.

Nagrania z monitoringu przechowywane są przez ograniczony czas, nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji wskazanych celów, chyba że stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie przepisów prawa.

19. Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas ważne i będziemy stosować rozsądne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu lub nieautoryzowanej modyfikacji Twoich danych pozostających pod naszą kontrolą.

Jednak ze względu na nieodłączne ryzyko związane z transmisją danych przez internet, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, a co za tym idzie, nie możemy zapewnić ani zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji, które nam przekazujesz. Robisz to na własne ryzyko.

20. Skarga / inspektor ochrony danych

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Equisetum
ul. Zwycięska 14ca/B
53-033 Wrocław
e-mail: info@equisetum.pl.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można również kontaktować się z inspektorem ochrony danych pod adresem: info@equisetum.pl.

Rozpatrzymy Twoje wątpliwości zgodnie z obowiązującym prawem.

21. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności została przygotowana na potrzeby działalności Centrum Medycznego Equisetum i uwzględnia elementy wygenerowane przy użyciu narzędzia CookieYes oraz informacje wymagane dla podmiotów wykonujących działalność leczniczą.